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Envoi

Mieux se connaitre pour mieux communiquer

Objectifs de la formation

Mieux comprendre son fonctionnement et celui des autres,
S’adapter à son interlocuteur pour établir une communication positive,
Mobiliser ses ressources et s’affirmer dans les situations difficiles.

A qui s’adresse cette formation ?

Toute personne de l’entreprise souhaitant mieux comprendre son fonctionnement pour mieux communiquer avec l’autre.

Programme de la formation

Découvrir les composantes de sa personnalité

Connaître son système de valeurs et ses besoins dominants
Repérer sa propre perception de la réalité
Identifier ses canaux sensoriels préférentiels et ceux de son interlocuteur
Faire le point sur ses qualités et ses limites comportementales en situation de travail

Communiquer de manière positive avec les autres

Appréhender les lois essentielles de la communication
Prendre conscience des distorsions et interprétations dans la relation à autrui
Créer un climat de confiance. Valoriser en utilisant les signes de reconnaissance
Faire preuve d’écoute active et développer l’empathie
Repérer le mode de fonctionnement de son interlocuteur
Choisir le bon canal de communication
Repérer les motivations de l’autre
Utiliser un langage précis et reformuler pour valider la compréhension
Communiquer son avis et vendre une idée

Faire face aux situations délicates

Formuler une critique et savoir la recevoir
Oser dire, exprimer un avis, un besoin
Se bâtir une stratégie de réussite avec une position de vie gagnante
Mobiliser ses ressources pour mieux gérer la situation

Méthodes et moyens pédagogiques

Formation particip’active s’appuyant sur l’expérience et la coopération des participants.
– Tests sur la communication
– Exercices et mises en situation
– Partage d’expériences en groupe
– Apports conceptuels en fonction des besoins
– Support de formation
Groupe de 8 participants maximum afin de faciliter les échanges.

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formation sur-mesure

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