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Envoi

FOAD – FORMATION MIEUX SE CONNAITRE POUR MIEUX COMMUNIQUER

Formation 100% à distance

 

Objectifs pédagogiques

> Analyser son mode de fonctionnement et observer celui des autres ;
> S’adapter à son interlocuteur pour établir une communication constructive.

Compétences visées

> Adapter sa communication en fonction de ses interlocuteurs,
> Exprimer son avis, formuler une critique de manière constructive.

Public et prérequis

Toute personne de l’entreprise souhaitant mieux comprendre son fonctionnement pour mieux communiquer avec l’autre.
– Disposer d’un ordinateur équipé d’une webcam et connecté à internet
– Avoir une adresse de messagerie pour envoyer et réceptionner les documents
– Savoir naviguer sur internet
– Savoir remplir un document Word et l’envoyer en pièce jointe par mail

Contenu de formation

1ERE DEMI-JOURNEE
INTEGRER LES GRANDS PRINCIPES DE LA COMMUNICATION INTERPERSONNELLE
Connaître les composantes du schéma de la communication
Appréhender la notion de cadre de référence
Identifier les distorsions et interprétations dans la relation à autrui

2EME DEMI-JOURNEE
REPERER SON STYLE DE COMMUNICATION PRIVILEGIE ET CELUI DES AUTRES
Découvrir les 3 centres d’intelligence
Identifier ses préférences de fonctionnement, ses zones de confort et d’inconfort
Décrypter les comportements par une observation du non verbal et du verbal
Identifier ses clés de communication

3EME DEMI-JOURNEE
MAITRISER LES OUTILS DE LA COMMUNICATION INTERPERSONNELLE
Créer un climat de confiance
Se centrer sur l’autre en pratiquant l’écoute active
Utiliser la stratégie du questionnement pour obtenir de l’information
Reformuler pour bien comprendre

4EME DEMI-JOURNEE
FAIRE PASSER UN MESSAGE CONSTRUCTIF
Identifier les situations de stress relationnel
Observer sa position dans la relation
Identifier ses besoins non satisfaits
Les exprimer à l’autre, dans le respect et la bienveillance

Méthodes et moyens pédagogiques

Un poste informatique avec webcam ou un smartphone avec une bonne connexion internet sont nécessaires pour suivre la formation à distance dans de bonnes conditions.

Formation à distance (60% du temps en synchrone et 40% en asynchrone)
Les apports de connaissances sont réalisés en asynchrone par le biais de capsules vidéo/audio et de fiches outils…. Les stagiaires mettent en application les outils et méthodes proposés au travers d’exercices.
Les temps de formation synchrones permettent les interactions avec le groupe. Ils sont animés par le formateur en visio-conférence : échanges, partages, questions-réponses, démonstrations d’exercices…
Groupe de 6 participants maximum afin de faciliter les échanges.

Modalités d’évaluation des acquis

L’évaluation des acquis se fait tout au long de la formation au travers des différents travaux dirigés et travaux pratiques réalisés par le stagiaire.
Les connaissances sont vérifiées au travers de QCM.

Moyens de suivi d’exécution et appréciation des résultats

Certificat de réalisation.
Evaluation qualitative de fin de formation, Scoring de la formation réalisé et analysée par notre équipe pédagogique.
Attestation d’assiduité et de fin de formation, remise au stagiaire par courrier électronique.
Suivi et correction des travaux asynchrone.

Qualification Formateur

Formation animée et encadrée par Pascaline BELLEMANS, directrice associée de BEELINK FORMATION.
Pascaline forme les salariés d’entreprise depuis plus de 10 ans sur les thèmes de la relation client et du développement personnel. Elle conçoit et anime des modules en présentiel et à distance.

Dates de la formation et rythme pédagogique

1 juillet : de 9h00 à 11h00
6 juillet : de 9h00 à 11h00
8 juillet : de 9h00 à 11h00
10 juillet : de 9h00 à 11h00

Inscription formation

Merci de remplir le formulaire ci-dessous. Votre inscription sera effective en fonction des places disponibles et après la validation de notre service de réservation. Si vous souhaitez procéder à plusieurs inscriptions, nous vous invitons à nous contacter au 02.40.84.32.12.

Formation

Participant

Société

Responsable de l’inscription

Facturation

Envoi

Les 1/07 - 6/07 - 8/07 et 10/07 matins

14 heures

à distance

880 € HT

Faire cette formation
sur-mesure

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