Ecrire sans fautes
Maitriser les règles essentielles de l’orthographe, la conjugaison et la grammaire.
2 jours 
Nantes / A distance
Acquérir les fondamentaux du management d’équipe
Animer et motiver son équipe au quotidien.
2 jours Nantes / A distance
Réussir ses écrits professionnels
Respecter les techniques et les règles des écrits professionnels pour être lu et compris.
2 jours Nantes / A distance
Professionnaliser l’accueil client
Valoriser l’image de l’entreprise en réservant un accueil de qualité à vos clients, en face à face et au téléphone.
2 jours Nantes / A distance
Améliorer la relation client au téléphone
Optimisez la prise en charge téléphonique de vos clients et développez la qualité de service.
2 jours Nantes / A distance
Communiquer efficacement avec ses collaborateurs
Etablir une communication claire et constructive au sein de l’équipe.
2 jours Nantes / A distance
Word les bases
Créer, modifier, mettre en forme et éditer un document professionnel en toute autonomie.
2 jours Présentiel / A distance
Mieux gérer son temps
Acquérir des outils de gestion du temps et d’organisation pour être plus efficace.
2 jours Nantes / A distance
Prospecter et prendre des rendez-vous par téléphone
Maitrisez les étapes d’une prospection réussie et augmentez le nombre de rendez-vous pris.
2 jours Nantes / A distance
Mieux se connaître pour mieux communiquer
S’adapter à son interlocuteur pour établir une communication constructive.
2 jours Nantes / A distance
Acquérir les techniques de vente
Développez votre savoir-faire et savoir-être commercial.
2 jours Présentiel / A distance
Animer une réunion
Acquérir des outils et méthodes pour animer une réunion avec efficience et conviction.
2 jours Nantes / A distance
Savoir donner, solliciter et recevoir du FEEDBACK
Utiliser le feedback pour booster la performance individuelle et collective
1,5 jours Nantes / A distance
Gérer les crises et les conflits
Développer l’aptitude à gérer les conflits dans un rapport gagnant/gagnant.
2 jours Nantes / A distance
Prendre la parole en public
Développer aisance et conviction face au groupe.
2 jours Nantes / A distance
Mieux utiliser sa voix pour mieux communiquer
Apprivoiser sa voix, être bien dans sa parole, prendre sa place.
1 jour Nantes
Lutter contre les biais cognitifs pour mieux recruter au sein de son entreprise
Déconstruire les stéréotypes et les préjugés.
2 jours Nantes / A distance
Conduire un projet
Acquérir la méthodologie et les outils de la gestion de projet.
2 jours Nantes / A distance
Utiliser la préparation mentale pour performer dans des situations à fort enjeu
Utiliser la préparation mentale pour performer dans des situations à fort enjeu
2 jours Présentiel / A distance
Réenclencher une dynamique positive au travail (d’après la méthode « j’arrête de râler » de Christine LEWICKI)
Ajuster sa posture et sa communication pour plus d’efficacité et de mieux-être au travail
2 jours Nantes / A distance